COMUNICAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI Froneri

Domande e risposte fondamentali

Siamo lieti che abbiate visitato il nostro sito web e speriamo che per voi sia piacevole saperne di più su Froneri e i nostri prodotti.

Froneri rispetta il vostro diritto alla protezione dei dati su Internet quando visitate i nostri siti web e comunicate con noi in formato elettronico. Abbiamo intrapreso tutti i provvedimenti necessari per proteggere i dati personali che ci affidate.

Per noi è molto importante informarvi che Froneri Svizzera S.A. funge da data controller (vedere anche domanda 18 nella presente comunicazione). I principi di questa comunicazione sulla protezione dei dati si applicano a tutti i data controller del Gruppo Froneri.

Abbiamo affrontato diverse domande fondamentali che, dal nostro punto di vista, potrebbero interessarvi quando inviate i vostri dati personali a Froneri. Le risposte a queste domande hanno lo scopo di informarvi sui vostri diritti in materia di protezione dei dati e, al contempo, sulle azioni intraprese da Froneri per proteggere questi dati personali. Speriamo che queste informazioni vi siano utili.

Froneri Svizzera S.A. è volentieri a vostra disposizione in caso di domande in materia di protezione dei dati e sulle relative procedure (l’indirizzo di contatto è indicato alla domanda 5).

Abbiamo organizzato la presente comunicazione sulla protezione dei dati in modo che non dobbiate leggere l’intero testo per trovare la risposta a una domanda specifica. Se lo desiderate, potete comunque leggere il testo completo, disponibile in basso.

Facendo clic su una delle seguenti domande verrete reindirizzati automaticamente alla risposta corrispondente nella sezione principale.



Facendo clic su una delle seguenti domande verrete reindirizzati automaticamente alla risposta corrispondente nella sezione principale.

  1. Quali dati personali vengono raccolti da Froneri tramite questo sito web e in quale forma?
  2. Come viene assicurata la protezione dei vostri dati personali da parte di Froneri?
  3. A che scopo Froneri utilizza i vostri dati personali?
  4. A chi vengono messi a disposizione i vostri dati personali da parte di Froneri e perché?
  5. Come potete visualizzare, controllare, modificare o eliminare i dati personali che ci mettete a disposizione?
  6. A quali paesi vengono inoltrati i vostri dati personali e perché?
  7. COOKIES (“tecnologia di tracking”) – Come e perché Froneri utilizza i cookies?
  8. Marketing online – Cos’è lo SPAMMING e come agisce Froneri nei confronti delle e-mail SPAM?
  9. Per quanto tempo Froneri conserva i vostri dati personali?/a>
  10. Come agisce Froneri nei confronti dell’uso dei nostri siti web e della comunicazione attraverso essi da parte dei bambini?
  11. Froneri fornisce link a siti web di terzi e cosa succede ai miei dati personali in caso di reindirizzamento?
  12. Cosa succede ai miei dati personali se invio a qualcuno il sito web Froneri tramite e-mail?
  13. Cosa succede ai miei dati personali se partecipo a un sondaggio online di Froneri attraverso questo sito web?
  14. Cosa si intende per “Registrazione singola” (One-Time Registration)?
  15. Froneri può modificare le condizioni di questa policy sulla protezione dei dati?
  16. Dove trovo ulteriori informazioni sui fondamenti giuridici in relazione ai siti web Froneri nonché sui miei diritti e doveri?
  17. A quale indirizzo posso contattare Froneri se ho ulteriori domande sui miei dati personali?
  18. Quali termini con un significato giuridico specifico vengono utilizzati nella presente comunicazione sulla policy Froneri per la protezione dei dati?
  19. IMPORTANTE – Perché devo accettare le condizioni contenute in questa comunicazione sulla protezione dei dati?

1. Quali dati personali vengono raccolti da Froneri tramite questo sito web e in quale forma?

Raccogliamo esclusivamente dati personali forniti volontariamente da VOI o necessari per la fornitura (e il miglioramento) delle nostre prestazioni. Raccogliamo sia dati diretti (nome, indirizzo e indirizzo e-mail) sia dati indiretti (cookies, dati di connessione e sistema).

È possibile che ci comunichiate dati come indirizzo e-mail, nome, numero di telefono ecc. perché desiderate ricevere informazioni sui prodotti, partecipare ai nostri concorsi a premi o ai sondaggi o semplicemente ricevere notizie sulle interessanti novità del mondo di Froneri.

È anche possibile che desideriate lavorare presso Froneri e vi candidiate a una posizione aperta inviandoci il vostro curriculum attraverso la nostra pagina online di candidatura.

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2. Come viene assicurata la protezione dei vostri dati personali da parte di Froneri?

Froneri ha intrapreso tutte le misure necessarie per trattare con riservatezza e proteggere i vostri dati personali. L’accesso ai vostri dati personali è consentito solo a collaboratori autorizzati del Gruppo Froneri, di aziende terze (per es. fornitori) o collaboratori autorizzati dei nostri partner commerciali (che si sono impegnati per contratto a trattare le informazioni con riservatezza). Tutti i collaboratori che hanno accesso ai vostri dati personali sono tenuti a rispettare la policy sulla protezione dei dati del Gruppo Froneri e tutti i collaboratori di aziende terze che hanno accesso ai vostri dati personali hanno sottoscritto un accordo di riservatezza. Inoltre, la protezione dei vostri dati personali è regolamentata attraverso appositi contratti conclusi con terze parti che hanno accesso a tali dati. Per proteggere i vostri dati personali, Froneri è dotata di un ambiente IT sicuro e ha intrapreso le misure opportune per impedire accessi non autorizzati a tali dati (per esempio attacchi di hacker)..

Vedere domanda 4 - A chi vengono messi a disposizione i vostri dati personali da parte di Froneri e perché?

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3. A che scopo Froneri utilizza i vostri dati personali?

I vostri dati personali vengono utilizzati per gli scopi per i quali voi li avete forniti a Froneri. Essi vengono anche utilizzati per ricevere la vostra opinione sulla qualità delle nostre prestazioni e per impedire violazioni della sicurezza, delle norme di legge o delle nostre disposizioni contrattuali.

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4. A chi vengono messi a disposizione i vostri dati personali da parte di Froneri e perché?

In nessun caso Froneri consentirà l’accesso ai vostri dati personali ad aziende terze che intendono utilizzarli per fini di marketing diretto, a meno che voi non ci abbiate fornito il vostro consenso esplicito.

Per la policy di Froneri su: (i) marketing diretto tramite e-mail; (ii) il vostro diritto di chiedere in qualunque momento a Froneri di non inviare più e-mail di marketing diretto; e (iii) il vostro diritto di far cancellare i vostri dati personali dal nostro sistema – vedere domande 8 e 5.

Froneri può autorizzare altre aziende del Gruppo Froneri ad accedere ai vostri dati personali. Inoltre, Froneri può comunicare i vostri dati personali a terzi. Questo può succedere però solo nei casi eccezionali descritti di seguito:
  • Inoltriamo i vostri dati personali a terzi nei casi utili alla gestione di questo sito web (per esempio ai fornitori di servizi Internet con cui collaboriamo). La sede di questi partner può trovarsi anche al di fuori della Svizzera. Il nostro provider principale per l’hosting del sito web si trova negli Svizzera. Vedere domanda 6 - “A quali paesi vengono inoltrati i vostri dati personali e perché?” Questi fornitori terzi devono sempre rispettare gli stessi criteri per la protezione dei vostri dati personali validi per Froneri. Essi sono tenuti per contratto a proteggere e trattare con riservatezza i vostri dati personali, che possono essere elaborati solo nel rispetto delle disposizioni specifiche di Froneri.
  • In determinate circostanze consentiamo l’accesso ai vostri dati personali anche ad autorità governative e di perseguimento penale quando necessario per motivi giuridici o se siamo convinti che questa azione sia necessaria per rispettare le norme di legge, per reagire a requisiti o atti di legge o per proteggere i diritti del Gruppo Froneri, dei suoi clienti o del pubblico.
  • In alcuni rari casi, possiamo inoltrare i vostri dati personali a potenziali acquirenti di un importante ramo commerciale di Froneri a condizione che venga garantito per contratto che (i) tali dati vengono trattati con riservatezza e in sicurezza e che (ii) Froneri inoltri tali dati personali nel rispetto delle normative locali vigenti.

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5. Come potete visualizzare, controllare, modificare o eliminare i dati personali che ci mettete a disposizione?

È vostro diritto chiedere di visionare tutti i vostri dati in nostro possesso. Potete inoltre far eliminare, correggere o modificare i vostri dati personali. È sufficiente inviare un’e-mail all’indirizzo [email protected] o scrivere una lettera a Froneri Svizzera S.A., Servizio clienti, Casella postale 2222, 1800 Vevey.

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6. A quali paesi vengono inoltrati i vostri dati personali e perché?

Froneri è un’azienda che opera a livello mondiale e i vostri dati personali possono essere trasmessi oltre i confini nazionali. I dati possono essere trasmessi in paesi che hanno livelli di protezione dei dati diversi da quelli della Svizzera.

I vostri dati personali possono essere scambiati tra diverse aziende del Gruppo Froneri con sede in diversi paesi. Froneri intraprende le misure opportune per garantire la protezione dei dati durante il trasferimento e nel luogo di destinazione.

È possibile che il server che mette a disposizione questo sito web si trovi al di fuori della Svizzera. Il nostro principale hosting provider per la maggior parte dei siti web Froneri si trova negli USA. In questo caso il gestore del servizio è tenuto per contratto a provvedere a una protezione dei dati paragonabile al livello svizzero. Il gestore è inoltre tenuto ad agire esclusivamente nel rispetto delle istruzioni assegnate da Froneri e attuare tutte le misure tecniche necessarie per proteggere costantemente i vostri dati personali.

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7. COOKIES (“tecnologia di tracking”) – Come e perché Froneri utilizza i cookies?

Froneri utilizza una speciale tecnologia di tracking (i cosiddetti “cookies”) per raccogliere dati personali riguardanti il tipo di browser, il sistema operativo, la pagina di rimando (referrer), il sito path through, il dominio dell’ISP, ecc. Questi dati hanno lo scopo di fornire informazioni su come i visitatori utilizzano questo sito web. L’impiego di cookies ci permette di adattare questo sito web alle vostre esigenze individuali.

Tutti i dati raccolti da Froneri tramite i cookies vengono memorizzati in forma anonima. I dati raccolti con questa modalità non vengono inoltrati all’esterno del Gruppo Froneri o di determinate aziende terze. Inoltre, essi non vengono utilizzati per l’invio di comunicazioni indesiderate.

I cookies memorizzati sul vostro computer contengono un indirizzo IP invece del vostro nome. Froneri utilizza mezzi tecnici (inclusi i cookie e nella memoria locale del browser) per memorizzare i vostri dati. Se non desiderate più essere rintracciati, oltre ai cookie dovrete cancellare il LocalStorage. Una volta abbandonato il sito web, Froneri non può più accedere ai dati memorizzati nei cookies.

È opportuno definire le impostazioni del vostro computer relative all’accettazione o meno dei cookies. Con le opportune impostazioni, il browser può inviarvi una notifica prima di accettare cookies. Le impostazioni permettono anche di rifiutare tutti i cookies. In questo caso, tuttavia, potreste non avere un accesso illimitato a tutte le funzioni di questo sito web. Fate clic sul pulsante “Guida” del vostro browser per ricevere le istruzioni necessarie a tale scopo. Per utilizzare gran parte di questo sito e di altri siti Froneri, non è necessario accettare cookies senza limitazioni. Se utilizzate diversi computer in diversi luoghi, è necessario reimpostare le preferenze sui cookies su ogni singolo apparecchio.

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”) e Webtrends, un servizio di analisi web di Webtrends Inc. (“Webtrends”). Le informazioni raccolte in questo modo vengono elaborate alle seguenti condizioni, per le quali Google e Webtrends hanno la responsabilità esclusiva: Google Analytics e Webtrends utilizzano dei “cookies”, file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte vostra (compreso il vostro indirizzo IP) verranno trasmesse e depositate presso i server di Google e Webtrends negli Stati Uniti.

Google e Webtrends utilizzeranno queste informazioni allo scopo di esaminare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per i gestori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google e Webtrends possono anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google e Webtrends. Google e Webtrends non assoceranno il vostro indirizzo IP a nessun altro dato in loro possesso. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, voi acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google e Webtrends per le modalità e i fini sopraindicati.

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8. Marketing online – Cos’è lo SPAMMING e come agisce Froneri nei confronti delle e-mail SPAM?

Con “spamming” si intende l’invio di e-mail non autorizzate e indesiderate con contenuti pubblicitari o di marketing.

Froneri non invia NESSUNA e-mail SPAM. Froneri utilizza perfino un tool anti-spam che protegge i nostri collaboratori dallo SPAMMING. L’invio di e-mail senza previa autorizzazione da parte del destinatario è illegale in molti paesi. Froneri non utilizzerà i vostri dati personali (tra cui il vostro indirizzo e-mail) a scopo di marketing diretto o follow-up, a meno che non ci abbiate ESPRESSAMENTE manifestato il vostro consenso. Tale manifestazione di consenso è denominata “OPT-IN”.

Inoltre, Froneri non trasmette i vostri dati personali ad aziende terze che li utilizzano per l’invio di e-mail SPAM.

Sui siti web Froneri è possibile richiedere l’invio di materiale pubblicitario via e-mail. In ogni e-mail inviata da Froneri è possibile interrompere in qualsiasi momento la ricezione di tali e-mail.

Se avete l’impressione di ricevere e-mail SPAM da un’azienda del Gruppo Froneri, vi preghiamo di contattarci immediatamente utilizzando l’indirizzo [email protected] mit uns in Verbindung.

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9. Per quanto tempo Froneri conserva i vostri dati personali?

Froneri può memorizzare nelle sue banche dati (per esempio nella banca dati di customer relationship marketing) i dati personali forniti da voi attraverso questo sito web. Froneri conserva i vostri dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per rispondere a domande, risolvere problemi, offrire servizi nuovi e migliori e soddisfare le disposizioni di legge in vigore. Ciò significa che conserviamo i vostri dati personali per un periodo ragionevole dopo che avete smesso di utilizzare i servizi Froneri o questo sito web. Al termine di questo periodo, i vostri dati personali vengono cancellati da tutti i sistemi del Gruppo Froneri.

Vi ricordiamo che avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei vostri dati personali. Vedere domanda 5 - Come potete visualizzare, controllare, modificare o eliminare i dati personali che ci mettete a disposizione (vedere sopra).

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10. Come agisce Froneri nei confronti dell’uso dei nostri siti web e della comunicazione attraverso essi da parte dei bambini?

È estremamente importante proteggere la privacy dei bambini su Internet nonché incoraggiare i genitori e i rappresentanti legali a navigare su Internet insieme ai bambini, partecipare ad attività online comuni ed eseguirne il monitoraggio.

Non raccogliamo dati personali di bambini di età inferiore ai 13 anni, anche se i genitori hanno dato il consenso.

Nota importante per i genitori di bambini di età inferiore ai 13 anni:
Consigliamo ai genitori e ai rappresentanti legali di controllare regolarmente i propri figli durante l’uso delle e-mail e lo svolgimento di altre attività su Internet.

Vi preghiamo di verificare che i vostri figli non ci inviino i loro dati personali tramite Internet.

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11. Froneri fornisce link a siti web di terzi e cosa succede ai miei dati personali in caso di reindirizzamento?

Froneri è collegata ad altri siti web attraverso link. Essi consentono di visualizzare informazioni interessanti su determinati argomenti. I siti web di terzi sono al di fuori della nostra sfera d’influenza e non sono inclusi nella presente comunicazione sulla protezione dei dati. Quando accedete ad altri siti web attraverso i link presenti su questa pagina, è possibile che i gestori di tali siti web raccolgano i vostri dati personali. Vi preghiamo di controllare se approvate le condizioni sulla protezione dei dati dei gestori di siti terzi prima di comunicare i vostri dati personali. Froneri si impegna, per quanto possibile, a fornire link a siti web di terzi dotati di standard di sicurezza per la protezione dei dati personali simili a quelli di Froneri. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità per le attività, le disposizioni sulla protezione dei dati e il relativo rispetto da parte di questi fornitori terzi.

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12. Cosa succede ai miei dati personali se invio a qualcuno il sito web Froneri tramite e-mail?

Alcuni dei nostri siti web permettono di inoltrare il relativo indirizzo Internet ad altre persone tramite e-mail. Per attivare questa funzione può essere necessario indicare il vostro indirizzo e-mail o l’indirizzo della/e persona/e a cui desiderate inviare l’indirizzo Internet. Gli indirizzi e-mail raccolti in questo modo vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo da voi previsto. Tali indirizzi e-mail non vengono memorizzati e vengono eliminati una volta raggiunto lo scopo per il quale sono stati forniti.

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13. Cosa succede ai miei dati personali se partecipo a un sondaggio online di Froneri attraverso questo sito web?

Talvolta è possibile che chiediamo ai visitatori dei nostri siti web di partecipare a un sondaggio. Tali sondaggi riguardano di norma il contenuto del sito web, i nostri prodotti o le categorie di prodotti. Possono essere presenti domande sull’età o la fascia d’età, il sesso o altri dati che non permettono di identificarvi. È possibile che le vostre risposte ai sondaggi vengano integrate con i dati raccolti tramite i cookies. Non vengono però raccolte informazioni relative alla vostra persona. I dati personali così raccolti non si riferiscono in alcun modo ai dati personali che ci avete fornito in precedenza. I dati personali raccolti con i sondaggi sono destinati esclusivamente all’uso interno da parte di Froneri. Le informazioni raccolte che non consentono più un’identificazione personale possono però essere comunicate ad altri.

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14. Cosa si intende per “Registrazione singola” (One-Time Registration)?

Per semplificare la procedura di accesso utilizziamo per tutti i siti web di Froneri una speciale “One-Time Registration”. Con questo strumento, le informazioni da voi fornite durante il primo accesso al nostro sito web possono esser utilizzate automaticamente per l’accesso ad altri siti web Froneri. I vostri dati personali restano protetti e, prima di inserirvi nelle nostre mailing list, vi chiederemo ogni volta il vostro esplicito consenso o il vostro “opt-in” per essere certi che desideriate ricevere informazioni dai siti web di Froneri.

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15. Froneri può modificare le condizioni di questa policy sulla protezione dei dati?

Froneri può occasionalmente apportare modifiche alla presente comunicazione sulla protezione dei dati in considerazione di nuove disposizioni di legge. Vi preghiamo di consultare regolarmente questa comunicazione sulla protezione dei dati per informarvi su eventuali modifiche e verificare se ne siete coinvolti.

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16. Dove trovo ulteriori informazioni sui fondamenti giuridici in relazione ai siti web Froneri nonché sui miei diritti e doveri?

Froneri è un’azienda con sede in Svizzera e, di conseguenza, questo sito web è soggetto al diritto svizzero. Ulteriori informazioni sono riportate nelle condizioni generali d’uso del sito web Froneri [http://www.nestle.ch/de/info/tc]. Fate clic sul link o digitate l’indirizzo nel vostro browser.

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17. A quale indirizzo posso contattare Froneri se ho ulteriori domande sui miei dati personali?

L’indirizzo è [email protected] o Froneri Svizzera S.A., Servizio clienti, Casella postale 2222, 1800 Vevey.

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18. Quali termini con un significato giuridico specifico vengono utilizzati nella presente comunicazione sulla policy Froneri per la protezione dei dati?

I dati personali o le informazioni personali includono tutti i dati che si riferiscono a voi in qualità di persona fisica e permettono di identificarvi direttamente o indirettamente. (Nei siti web, ciò è possibile indicando almeno il vostro indirizzo e-mail).

Trattamento dei dati personali include tutte le operazioni o l’insieme di operazioni automatiche o manuali a cui possono essere sottoposti i vostri dati, in particolare raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione o modifica, consultazione, utilizzo, comunicazione tramite trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, interconnessione o raffronto nonché blocco, cancellazione o distruzione (ovvero tutte le attività che Froneri effettua con i dati personali che ci avete inviato).

“Data controller” indica l’organismo che, da solo o con altri, definisce il fine e i mezzi del trattamento dei vostri dati personali (ovvero l’unità Froneri responsabile della gestione di questo sito web e della raccolta dei vostri dati personali), in questo caso Froneri Svizzera S.A.

Per “terzi” si intendono, nell’ambito della presente comunicazione sulla protezione dei dati, tutte le aziende non controllate da Froneri S.A. tramite partecipazione diretta o indiretta.

“Nestlé” e “Gruppo Nestlé”, nella presente comunicazione sulla protezione dei dati, si riferiscono a Froneri S.A. e alle relative società affiliate (delle quali Froneri S.A. ha il controllo attraverso rapporti di proprietà diretti o indiretti).

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19. IMPORTANTE – Perché devo accettare le condizioni contenute in questa comunicazione sulla protezione dei dati?

Froneri è un’azienda globale che utilizza Internet per raccogliere ed elaborare i vostri dati personali. Queste attività includono anche l’elaborazione e la trasmissione delle vostre informazioni personali in paesi diversi.

Questa comunicazione sulla protezione dei dati vi consente di accedere facilmente a tutte le informazioni di cui avete bisogno per scegliere consapevolmente se utilizzare questo sito web e se comunicare i vostri dati personali a Froneri.

Navigando su questo sito web e comunicando con noi attraverso canali elettronici, riconoscete e accettate il trattamento dei vostri dati personali indiretti (cookies, dati di connessione e sistema) secondo quanto esposto nella presente comunicazione sulla protezione dei dati.

Se avete domande sulla presente comunicazione sulla protezione dei dati, potete contattarci all’indirizzo [email protected]. Saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni.

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VEVEY, Dezember 2012
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